西藏布达拉宫
建设时间: 2013年7月
项目名称: 西藏布达拉宫电子票务系统
项目特点: 实名制购票、高海拔、低温、双语（藏文，汉文）、敏感词管理、自助机；
案例描述
关键词：分时预约，实名制，数据安全，并发，门户网站，高海拔，电子商务系统，电子票务系统
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布达拉宫有三处景点：珍宝馆、雪城、红宫白宫。珍宝馆，凭门票预订券上日期当天免费参观游览区，不设检票处;雪城：收费游览区，单独游览雪城的门票价格为30元，购买布宫正式门票的游客可凭正式门票当天参观游览;白宫红宫：位于红山顶，包括白宫、红宫、扎夏景点，凭布宫正式门票参观游览。 布达拉宫每天参观人数限定在5000人左右，需要提前预约购票。两处售票点：雪堆白售票点，游客凭身份证领取门票预订券(含团体票预订处)、购买香客票、购买雪城票;山顶门票售票处：散客与团客凭门票预订券购买正式门票，网络购票游客凭身份证换领正式门票。 设置4处检票点：正门：游客验票口，左右各3通道验票闸机;东门：游客验票口，4通道验票闸机;无字碑：验证游客到山顶门票售票处购票的时间是否符合要求，手持机验证;三步梯验票处：进入白宫，手持机验正式门票。 要求：整体建设水平不低于北京故宫博物院;要保证“绝对”的数据安全，以免藏独分子搞破坏。 |
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建设布达拉宫官方网站，建设“布达拉宫票务预订系统”，支持散客预订和团队预订;分时预约预订门票，确定某个时间点的门票;必须实名制购票，预订时正确填写游客身份证信息。预订成功后，系统向游客发送预订成功信息。 建设线下售检票系统，实现门票预订，门票领取，门票核验，系统管理和财务管理。游客分为五类：散客、团体、香客、特殊人群和雪城游客。游览人数控制;游客参观时间控制;门票分为预约券和正式门票，介质相同，纸质门票打印。特殊人群的门票需要提交游客姓名、身份证号、主管领导签字、审批、指定窗口和指定售票员出票。 线上营销系统和线下售检票系统分为两个独立的系统，各自有独立的数据库服务器，为了防止黑客攻击，线上线下采用“物理隔绝”方式，采用了串口通讯技术实现了线上线下数据同步，开创了技术先河。大量的应用服务器和数据库服务器实现了数据备份，负载均衡。 系统自2013年运行至今，经历了无数的黑客攻击，抢票，和并发，系统稳定可靠。 |
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